版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至举报，一经查实，本站将立刻删除。
河南保险业发布营运性车辆保险承保服务承诺和要点切实保障消费者权益
0
河南日报客户端记者 李鹏 通讯员 张晓洁
5月23日，记者从河南省保险行业协会获悉，为解决营运性车辆投保难题，并响应群众诉求，河南省保险行业协会携手我省各大保险公司，共同发布《河南保险业关于营运性车辆保险承保服务承诺书》和《河南保险业关于营运性车辆保险承保服务要点》。该服务承诺和要点不仅规范了保险经营行为，更致力于提升承保服务效率，以切实保障消费者权益，为客户提供更为便捷、高效的服务。
承诺书强调，保险公司不得以任何理由拒绝或拖延承保交强险，商业险保额不设上限，并且严禁强制搭售其他保险产品。这一系列的承诺，旨在营造一个公平、透明的保险市场环境，让消费者真正感受到服务的提升。
新制定的服务要点详细说明了投保所需资料，包括身份证、机动车行驶证等，并针对不同情况，如新车、旧车以及非本地牌照车辆，提出了相应的资料要求。这一细化的指导措施，旨在简化投保流程，减少客户因资料不全而导致的投保延误。
在承保服务上，保险公司承诺将热情接待客户，并准确解释保险条款内容。同时，为确保服务效率，正常情况下，保险公司将在一个小时内完成承保流程。若遇特殊情况，也将主动与客户沟通，提供电子保单或邮寄纸质保单等灵活服务。
省保险行业协会相关负责人表示，此次发布的服务要点和承诺书，是河南保险业持续改进服务、提升行业形象的重要举措。他们呼吁广大车主，在购买车辆保险时，选择经保险监管部门批准的合法渠道，以避免不必要的损失。
下一步，河南保险业将继续优化服务措施，提高服务意识，以更加优质、便捷的服务回馈广大消费者。同时，也欢迎社会各界和广大保险消费者的监督与建议，共同推动河南保险业的健康发展。
