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客户喜欢你才利于你成交门窗营销
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门窗人学会这两点,客户肯定很喜欢和你沟通。
·一、不断重复客户所说的,让客户找到认同感。比如客户说:我觉得门窗的安全性很重要。你可以回复他对门窗安全性是最重要的。确实也是这样。不断通过客户所说的内容,肯定复速客户的话让客户越说越多。你再从客户说的内容里去挖掘客户的需求,加上认真倾听和认可,客户会感觉备受尊重。
·二、遇到理论分歧先不要争辩,先去肯定再去延伸提出合理意见。我们在门店做生意的过程中,会遇到各种人,每个人的基础和认知都不一样,所以会发现在谈单的过程中,每个人的认知不一样,就会出现很多理论上的分歧,也不要轻易去挑战客户的认知。
首先,他的认知是长年累月积累下来的。不是说跟你聊过天就能改变他的基础认知状况,且你作为销售也没达到能够深入去改变一个人认知的身份。这个时候你就应该给客户达成共识,建立信任以后再去提出合理的建议,这也会让客户更容易接受。
学会这两点,客户肯定很喜欢和你聊天。