【推荐】商家再提最终解释权最高罚3万

商家再提“最终解释权”最高罚3万

商家再提“最终解释权”最高罚3万 更新时间：2010-12-20 8:22:21 　　最新实施的《合同违法行为监督处理办法》规定“最终解释”属霸王条款，消费者可及时举报

如果你最近看到，商家给您办的会员卡上，打着“最终解释权归商家所有”的字样，您可以直接拨打12315消费投诉举报电话，向工商部门举报。因为日前正式实施的《合同违法行为监督处理办法》第11条明确规定，商家单方面不得再提“最终解释权”。而如果商家一意孤行，那么将可能面临最高3万元的处罚。这也是工商部门首次明确将该霸王条款由原先的“劝诫”升级至处罚。

“‘最终解释权归商家所有’的条款就是霸王条款，是不允许标注的。”南京市消协有关负责人明确表示，该条款已经违背了公平交易的原则，但是在很多消费争议中，商家都喜欢拿这个条款来作为免责的挡箭牌，而作为消协，他们也是反复向商家呼吁，不要用这个条款来欺负消费者。

让这位消协工作人员感到诧异的是，虽然每年都在呼吁，但是这一条款在商界，似乎却是“星火燎原”之势越来越多，不仅是大型的商家在发卡的时候喜欢添上这么一句，就是刚开的个体美发店，也每每要在自己的会员卡上也要印上，似乎没有这一句话，就好像注定商家要吃亏。

“我们也不是为了刻意欺负消费者，只是想避免不必要的纠纷。”一家商场的售后经理表示，他们商场的积分卡上，确实就印了带有“最终解释权”的条款，在他看来这样做的目的绝对不是要去欺骗消费者，而是为了避免纠纷。有时候面对积分卡推出的活动，大家理解不一样，可能商场是这个意思，但是消费者不是这样理解的，这样就会出现一种认识上的偏差，从而产生纠纷。

对于商家所谓的避免纠纷的说法，作为执法部门的南京市工商局相关人士并不认同，在这位工作人员看来，商家之所以要拥有对“最终解释权”解释的权利，其用意就是在发生与消费者的纠纷时占据主动，从而支配最后的处理结果。

记者了解到，在此前几年，工商部门曾要求电信、水、电、气等垄断行业对格式合同进行备案，备案时发现有商家使用了“最终解释权”条款。这一条款最终被工商部门责令删除。“以往我们只是要求商家删除该类霸王条款，今后依据‘新规’，商家就将面临严厉处罚。”南京市工商局企业信用监督管理处的有关人士表示，在以往发现商家标注或强调“最终解释权归其所有”的条款时，都会要求商家进行改正，并在实际消费纠纷中，判定该条款实属无效条款。

而现在根据开始生效的《合同违法行为监督处理办法》，只要是经营者与消费者在采用格式条款订立合同中，经营者出现了单方面赋予自己依法变更、解除合同的、或是经营者自称拥有单独解释格式条款的权利等行为，工商行政管理机关就可视其情节轻重，分别给予警告，并处以违法所得额3倍以下，最高可达3万元的罚款；而没有违法所得的，处以1万元以下罚款；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究其刑事责任。

南京市工商部门提醒消费者，如果是在本月刚刚办理的各种会员卡、打折卡或是积分卡上，仍然还有诸如“最终解释权归商家所有”的霸王条款，可以第一时间拨打12315消费投诉举报电话向工商部门进行举报，让侵犯消费者公平交易权利的“潜规则”无处藏身。

相关文章：

梁发芾：五粮液满足了谁的身份需求明年商家用本店最终解释权最高可罚3万元团购省钱新招式家乐福康师傅上演3Q大战双方争利消费者买单五粮液持续否认涨价媒体再曝证据周生生等企业涉嫌欺诈律师呼吁消费者依法索赔金饰品掺假潜规则：铂金黄金掺“铱”牟取暴利金饰品掺假潜规则：铂金黄金掺铱牟取暴利中国消费者信心较6个月前下降中国消费者信心较6个月前下降

石家庄渔人杰肥牛鱼火锅生意火热吗?

石家庄渔人杰肥牛鱼火锅的生意好吗，加盟热线是多少

石家庄唞妞豆花鱼火锅加盟方式,石家庄唞妞豆花鱼火锅加盟联系电话